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📌 为什么要读表？À quoi sert le relevé de compteur ? #
读取天然气表的主要作用是确保账单以实际用气量（m³）为基础，而不是估算，从而避免不必要的多付费用。
Le relevé du compteur de gaz permet de mesurer la consommation réelle en mètres cubes pour une facturation juste, sans estimation approximative.
🧭 步骤一：找到天然气表
Étape 1 : Localiser votre compteur de gaz #
天然气表可能安装在住宅内部（厨房、地窖、车库等）或外部（楼道、墙体、地面箱）。
Il peut se situer à l’intérieur de votre logement ou à l’extérieur (palier, limite de propriété, coffret en voirie).
记得记录编号（Numéro de série），通常在条形码下方，用于设备识别。
🔢 步骤二：记录正确的读数
Étape 2 : Relever les bons chiffres #
只需读取左侧黑底白字的前五位数字，表示天然气消耗（单位：m³）。
Ignorez红底白字的数字（小数位或校正量），它们不用于计费。
Notez uniquement les cinq chiffres sur fond noir à gauche. Les chiffres rouges ne doivent pas être transmis.
🔁 步骤三：如何提交读数？
Étape 3 : Comment transmettre votre index ? #
您可以通过以下方式提交您的读数：
- 登录客户空间（Espace Client）
- 联系CHINA POWER客服
Vous pouvez transmettre l’index depuis votre espace client, l’application mobile ENGIE ou par le service M@ Relève tous les deux mois.
🟡 如果您家是 Gazpar 表？Et si vous avez un compteur Gazpar ? #
Gazpar 是法国 GRDF 推出的智能燃气表，可以每天两次自动传送读数，无需人工读取。
Le compteur Gazpar relève et transmet automatiquement vos données deux fois par jour à GRDF. Il est sécurisé et ne nécessite plus l’intervention d’un technicien.
它通常是黄色外壳，如果您家有该设备，则不需手动读表。
🧮 发票是如何计算的？Comment est calculée votre facture de gaz ? #
- 用气量计算： 当前读数 – 上次读数 = 总用量（m³）
- 能量转换： 总用量 × 换算系数（约为11） = kWh
- 总费用： 用量 × 每千瓦时单价 = 发票金额
Votre facture est basée sur votre consommation convertie en kWh à l’aide d’un coefficient, puis multipliée par le tarif souscrit.
⚠️ 出现错误怎么办？Et si une erreur apparaît sur votre facture ? #
登录您的客户专区，检查历史账单，如发现错误可联系客服申请纠正发票（Facture rectificative）。
Connectez-vous à votre espace client ENGIE. En cas d’anomalie, contactez le service client pour vérification et éventuelle régularisation.
✅ 总结与建议 Résumé & conseils #
- 📌 每月查看一次天然气表，确保账单真实
- 📌 仅读取黑底前五位数字即可
- 📌 拥有 Gazpar 表的用户无需手动操作
- 📌 企业用户可定期自查优化能源成本
📞 如有疑问，欢迎联系 China Power，我们将为您提供中法双语的专业能源服务！
