1. 首先要确认:发票是不是“预估刻度”导致? #
📄 很多时候,客户收到高额账单,其实不是因为用电/用气变多,而是因为:
- 电表或燃气表 没有远程读取功能
- Enedis 或 GRDF 没有及时收到数据
- 能源公司根据历史用量进行了**“预估”**(estimation)
通常这种发票上会标注 “estimation” 或 “consommation estimée”。
2. 实地查看你家的电表或燃气表刻度 #
🔍 找到你家的 电表(Linky/旧型电表) 或 燃气表(GRDF表),读取上面的数字:
- Linky电表:按 “+” 按钮查看当前实际刻度(单位:kWh)
- 旧型电表/燃气表:直接读取数字(黑色部分为计费数)
3. 对比发票上的刻度与电表上的刻度是否一致 #
🧾 打开你最近的账单,查看其中的 “Index estimé” 或 “Index facturé”。
对比你现在看到的实际刻度:
- 若电表显示数值 远低于发票中的刻度,说明账单多收了!
- 可能多计几十、几百甚至上千欧元!
4. 立即联系你的能源供应商进行处理 #
☎️ 一旦确认错误:
- 联系你的能源公司(如 EDF、ENGIE、TotalEnergies 或 China Power)
- 告知实际刻度,并附上照片证明
- 供应商会联系 Enedis(电)或 GRDF(气) 修改数据库并重新开具发票
- 更正后的发票将按真实用量重算,不用多付冤枉钱!
5. 使用 China Power?我们提前帮你发现异常发票! #
✅ 在 China Power,我们的团队每月自动检查发票是否异常:
- 发现用量突变或估算异常
- 会立即联系客户,要求提供实际刻度照片
- 帮您与电网公司协调,快速修改账单
这样您可以安心经营,不怕多交一分钱!
为什么会出现“预估刻度”?你不是唯一一个! #
📡💨 以下是最常见的几种情况:
1. 区域信号接收器失效 #
即使你家是智能电表(Linky 或 Gazpar),若所在区域的信号接收器短暂故障,电表数据也会上传失败,系统就会按过去的用量预估刻度。
2. 燃气表在地下发送不了信号 #
尤其是在巴黎,很多燃气表位于 地下室或封闭空间,即使装了最新智能表,也常常无法正常发送数据,最终能源公司就只能估算。
3. 使用老式表,没有远程功能 #
如果你的电表或燃气表还是旧款机械表,电网公司只能靠人工抄表。如果工作人员没上门或者错过了,系统就只能进行预估。
如何避免预估账单再次发生? #
🛠️给你几条小建议:
- 主动联系供应商,申请更换为远程智能表
- 如果表位置特殊,咨询是否可技术优化信号传输
- 定期自己拍照上传刻度
- 使用 China Power,我们每月会为您检查用量,防止估算错误
结语:别急着付款,确认清楚再说! #
突然收到一张大额发票别急着付款!
90%的情况我们都能帮您解决!
联系我们 China Power 客服,让专业的人帮你沟通、改正、追回多付的钱!